WEBマーケティング

自社のSNSに対して誹謗中傷が投稿されたときに知っておきたい違反報告フローをご紹介します。   普段、普通に業務を行っている中で、まさか自社に対する誹謗中傷がSNSなどに書き込まれるとは思いもよらないかもしれません。   しかし、匿名性の高さなどからWeb上での誹謗中傷が後を絶ちません。いざという時の自衛のために、投稿の削除依頼先や方法を知っておくと安心です。   日本で代表的なSNSやビジネスユースの多いWebサービスでおまとめしました。   ...

企業のSNSやWebサイトに誹謗中傷が書き込まれた場合どう対処すべきなのかはマーケターにとって頭を抱える問題です。   SNSの普及・浸透するにつれ、SNS上での誹謗中傷の被害に関するニュースを見聞きする機会も増えてきました。   ターゲットが個人の場合は、芸能人・有名人への誹謗中傷、同級生に対するいじめなどが知られています。 もちろん、企業がターゲットとなる場合もあり、売り上げの落ち込みといった実害につながるケースも。   今回は、SNSやWebサイトに...

デジタルトランスフォーメーション（DX：Digital transformation）の課題には、既存システムのレガシー化・ブラックボックス化やIT人材のミスマッチなど数々の課題がありますが、それらを解決してDXを推進していくためには、個人の意識改革はもとより教育分野での国家レベルの改革も必要となるでしょう。   DXの本質はあくまでも「生産性の向上」にあり、端的に言えば「デジタルテクノロジーによる経営改革」なのです。   最初にストルターマン氏がDXを提唱した時点では「...

コミュニティマーケティング（community marketing）とは、掲示板やSNS上などのオンラインコミュニティやユーザー会、イベントといったオフラインの場まで、さまざまなコミュニティを通して自社の製品・サービスをプロモーションするマーケティング手法のことです。   「SNSの普及」により、自分と興味関心の近い人同士で集まり、コミュニティを形成することが容易になりました。 また、「ライフスタイルが多様化」により、コミュニティを通して商材に対する興味関心を喚起させる段階からマーケ...

ユニットエコノミクス（Unit Economics）とは、ユニット単位での事業の経済性を測定・管理する考え方を指し、特にSaaS（Software as a Service、「サース」または「サーズ」）企業やスタートアップ企業においては「顧客1人あたりの経済性（あるいは採算性）」を示すものとして不可欠な指標とされています。   近年ではサブスクリプション（定期購買）サービスの普及にともなって注目されていますが、もともと管理経営の用語なので耳なじみがない方もいるかもしれません。 &nb...

Instagram（インスタグラム）のインサイトでは、投稿のリーチ数やインプレッション数、フォロワーの属性など、さまざまな情報を確認できます。     プライベートだけでなく、ビジネスでも利用している人が多いInstagram（インスタ）。 とくにビジネス目的で利用している人なら、より効率的にアカウントを運用したいですよね。     インサイトでしっかり分析すれば、アカウント運用における最適な方法が導き出せるはずです。   そこでこ...

リモートワークとは、「リモート（remote/遠い、遠隔の）」と「ワーク（work/働く）」を組み合わせた造語で、会社のオフィスに出勤する代わりにICTを活用しながら自宅などをワークスペースとし、業務を行う勤労形態のことを指します。   就業場所は自宅に限りませんが、新型コロナウイルス禍の影響で急速に普及したこともあり、リモートワークといえば暗に自宅で働くことを意味することが多いです。   本コラムでは、リモートワークのメリット・デメリットやリモートワーク実施のため...

リモートワークとは、「リモート（remote/遠い、遠隔の）」と「ワーク（work/働く）」を組み合わせた造語で、会社のオフィスに出勤する代わりにICTを活用しながら自宅などをワークスペースとし、業務を行う勤労形態のことを指します。   就業場所は自宅に限りませんが、新型コロナウイルス禍の影響で急速に普及したこともあり、リモートワークといえば暗に自宅で働くことを意味することが多いです。   本コラムでは、リモートワークのメリット・デメリットやリモートワーク実施のため...